Jak nasi Czytelnicy oceniają magazyn, stronę internetową i media społecznościowe? Ankieta przeprowadzona z okazji pierwszej rocznicy pokazuje, że zmiany zostały w większości przyjęte pozytywnie. Pojawiły się jednak także konkretne oczekiwania i uwagi dotyczące dalszego rozwoju.
Za pomocą ankiety przygotowanej z okazji pierwszej rocznicy chcieliśmy dowiedzieć się, jak oceniają Państwo naszą pracę i w jakich obszarach możemy się jeszcze poprawić. Ankietę wypełniło nieco ponad 50 osób. Pytaliśmy o opinię na temat naszych trzech formatów: magazynu drukowanego, strony internetowej oraz mediów społecznościowych. Chcieliśmy również dowiedzieć się, które tematy szczególnie interesują naszych Czytelników. Udział w ankiecie wiązał się także z możliwością wygrania robota kuchennego, frytkownicy beztłuszczowej oraz kafeterki. Zwycięzcy zostali już poinformowani.
Osoby w wieku 35–44 lata stanowiły największą grupę wśród uczestniczek i uczestników naszej ankiety czytelniczej.
Grafika: M.O./Neues Wochenblatt.pl
Opinie były w większości pozytywne lub bardzo pozytywne. Szczególnie dobrze oceniono przejście z tygodnika na magazyn miesięczny połączony z silniejszą obecnością w Internecie. Ankieta nie ma jednak charakteru reprezentatywnego i nie należy jej traktować jako opinii wszystkich Czytelników.
Czytelnicy korzystają z obu języków
W ankiecie uczestniczyły osoby ze wszystkich grup wiekowych, przy czym najliczniejszą grupę – blisko 30 procent – stanowiły osoby w wieku 35–44 lat. Kobiety stanowiły 61 procent uczestników, a mężczyźni 39 procent. 82 procent odpowiedzi pochodziło z Polski, 11 procent z Niemiec. Pojedyncze osoby wskazały Austrię oraz Śląsk.
Grafika: M.O./Neues Wochenblatt.pl
Choć 63 procent uczestników wypełniło ankietę po polsku, jedynie 18,5 procent zadeklarowało, że czyta artykuły wyłącznie w języku polskim. Blisko 28 procent korzysta przede wszystkim z niemieckiej wersji językowej, natomiast prawie 54 procent czyta treści w obu językach. To pokazuje, że warto nadal publikować materiały zarówno po niemiecku, jak i po polsku.
Zmiana została dobrze oceniona
We wszystkich obszarach ponad dwie trzecie uczestników uznało, że zarówno magazyn, jak i strona internetowa są przejrzyste, nowoczesne i estetyczne albo raczej spełniają te oczekiwania. Magazyn drukowany został oceniony nieco lepiej niż strona internetowa. Około 60 procent respondentów uważa, że magazyn ma nowoczesną formę graficzną, podczas gdy w przypadku strony internetowej opinię taką wyraziło 45 procent ankietowanych. Odsetek negatywnych ocen magazynu wynosił – w zależności od kategorii – od 9 do 18 procent.
Grafika: M.O./Neues Wochenblatt.pl
Podobnie wyglądały odpowiedzi dotyczące samej zmiany z tygodnika na magazyn miesięczny ze wzmocnioną obecnością online. Ponad dwie trzecie respondentów oceniło tę zmianę pozytywnie lub bardzo pozytywnie. Około jedna czwarta pozostała neutralna wobec nowego formatu, natomiast około siedem procent oceniło zmiany bardzo negatywnie.
Blisko 28 procent korzysta przede wszystkim z niemieckiej wersji językowej, natomiast prawie 54 procent czyta treści w obu językach. To pokazuje, że warto nadal publikować materiały zarówno po niemiecku, jak i po polsku.
Zapytaliśmy również o ocenę naszych profili w mediach społecznościowych – czy są atrakcyjne, informacyjne, nowoczesne i profesjonalne. Także tutaj odsetek negatywnych odpowiedzi wynosił od 10 do 15 procent. Ponad połowa uczestników uznała, że nasze kanały spełniają te oczekiwania.
Chcieliśmy również dowiedzieć się, z jakich dodatkowych kanałów komunikacji Czytelnicy korzystaliby najchętniej. Największym zainteresowaniem cieszyły się newsletter e-mailowy oraz kanał WhatsApp. Jednocześnie 18 uczestników uznało, że obecność na Facebooku i Instagramie jest obecnie wystarczająca.
Sugestie: więcej interakcji i nowych formatów
Pozytywny odbiór widać również w odpowiedziach dotyczących tematów, o których Czytelnicy chcieliby czytać częściej. Wielokrotnie wskazywano kulturę i historię. Równie często pojawiały się sugestie dotyczące większej liczby artykułów poświęconych działalności mniejszości niemieckiej w Polsce. Uczestnicy chcieliby także częściej czytać materiały dotyczące organizacji spoza województwa opolskiego. Wśród proponowanych tematów znalazły się również muzyka, wydarzenia, biografie oraz wywiady.
Grafika: M.O./Neues Wochenblatt.pl
Pojawiły się jednak także krytyczne uwagi. Niektórzy uczestnicy zauważyli, że nasze posty na Facebooku wydawały się zbyt automatyczne lub przypominały treści generowane przez sztuczną inteligencję. W tym kontekście część osób krytycznie oceniła zmiany wprowadzone w ostatnim roku. Jedna z opinii brzmiała: „Szkoda, bo zeszłoroczny rebranding dawał wiele nadziei na poprawę serwisu, a po roku możemy jedynie zauważyć spadek”.
Z tych dodatkowych kanałów uczestniczki i uczestnicy naszej ankiety czytelniczej potencjalnie również by korzystali.
Grafika: M.O./Neues Wochenblatt.pl
Inni uczestnicy sugerowali z kolei większe wykorzystanie sztucznej inteligencji przy tłumaczeniach. Kilka osób wyraziło również potrzebę większej interakcji – za pomocą ankiet, możliwości komentowania czy bardziej aktywnej dyskusji w mediach społecznościowych.
„Neues Wochenblatt.pl” ma już rok: Między tradycją a nowymi początkami
Czytaj więcej →
Rok udanej rewolucji
Czytaj więcej →Dla redakcji wyniki ankiety są potwierdzeniem, że warto kontynuować obraną drogę i jednocześnie stale pracować nad poprawą jakości naszych produktów. Dziękujemy wszystkim Czytelnikom i Czytelniczkom za udział w ankiecie. Na sugestie i opinie nadal czekamy pod adresem media@vdg.pl oraz poprzez formularz kontaktowy dostępny na naszej stronie internetowej.
Mauro Oliveira
